Regras de Frete – Encantos Enxoval

Condições Gerais

• Não oferecemos frete grátis.

• Não garantimos entregas em zonas rurais ou áreas de difícil acesso.

• O prazo de entrega varia de acordo com a região e sempre é informado antes da finalização do pedido.

  Modalidades de Envio

  No momento da compra, você pode escolher entre duas opções:

  1. Frete Fixo
  Enviamos através das principais transportadoras do país: Mandaê, Loggi, Total Express, JadLog e FedEx.
  A escolha da transportadora é feita conforme a maior eficiência para o seu endereço.

  2. SEDEX (Correios)
  O cliente pode optar por pagar um frete mais rápido, dependendo do tamanho do pedido e da localidade.

  Importante sobre os Correios

  • Os Correios são um órgão público federal, não uma empresa privada.

  • Para retirada em caixa postal, a opção SEDEX deve ser selecionada.

  • Solicitações de retirada ou devolução feitas pelos Correios são aleatórias e não temos como intervir.

  • Não possuímos canal direto de comunicação com os Correios para repasse de informações.

  Alteração de Endereço de Entrega

  • Não é possível alterar o endereço após a finalização do pedido.
    Nesse caso, será necessário cancelar o pedido e realizar uma nova compra com os dados corretos.

  Se o pedido já tiver sido coletado pela transportadora, existem duas opções:

  1. Barragem da entrega
  Solicitamos a devolução da mercadoria. Após a emissão do documento oficial de retorno, realizamos o estorno do valor para que você possa refazer a compra com o endereço correto.

   

  2. Repasse de informações à transportadora
  Em casos de divergência, podemos repassar os dados, mas a transportadora pode ou não conseguir alterar antes da entrega.
  Se a entrega for concluída conforme os dados originais, ela será considerada válida.

  Ficou com dúvidas?

   

  Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (16) 98219-1993 – Nosso time está pronto para te ajudar!